尚度景區節慶活動策劃管控“三步法

       據尚度統計,截至2011年,國内有景區2萬多家,如果按照每家景區每年至少4次節慶活動計算,每年在國内至少上演10萬多次景區旅遊節慶活動,而且這個數據每年呈幾何級數增長,巨大(dà)的旅遊市場規模和急劇增長的市場潛力,吸引大(dà)批活動策劃機構紛紛涉足旅遊節慶策劃行業。

  景區舉辦旅遊節慶活動初衷甚好,擴大(dà)景區品牌知(zhī)名度;促進景區産品銷售、提高市場份額;樹(shù)立景區渠道商(shāng)經營信心,提高品牌忠誠度;最終促成景區、渠道商(shāng)、媒體(tǐ)、機構、旅遊者“五赢”局面。
  但是尚度調查研究顯示,國内節慶活動策劃呈現出兩種極端現象,一(yī)種是不計較成本,奢華至極,非企業常規行爲,舉辦一(yī)次旅遊節慶活動少則百萬,多則上千萬費(fèi)用;另外(wài)一(yī)種是囊中(zhōng)羞澀,爲搞活動而搞活動,做形式、走過場,資(zī)源浪費(fèi)極其嚴重。國内大(dà)部分(fēn)景區節慶活動策劃存在如下(xià)幾大(dà)共性問題,方法相對單調,手段比較單一(yī);現場組織容易出現混亂局面,缺少應急預案;景區内部人員(yuán)和外(wài)部渠道商(shāng)重視程度不高,配合力度不夠;信息傳播手段單一(yī),活動後期經濟效果不佳。
  本文在對當前國内景區節慶策劃共性問題探讨的基礎上,提出相應的研究對策,希望這些分(fēn)析能爲國内景區旅遊節慶策劃管理提供有益的參考。
  一(yī)、炒由頭、破經驗

  目前景區節慶活動策劃普遍存在的問題是:互相模仿、抄襲,千篇一(yī)律,雷聲大(dà),雨點小(xiǎo),旅遊節慶活動等級動辄“國際級”、“國家級”,缺少活動炒作的“由頭”;活動策劃目的不夠明确,主題不夠清晰,不能深刻剖析節慶活動策劃所要解決問題的誘因;照搬照抄以往活動策劃文案,過分(fēn)依賴以往活動組織經驗,缺少靈活性與變通性;事前沒有進行充分(fēn)的市場調查,未能找到最合适的景區節慶活動傳播方式。
  針對此類問題,“标新立異”是關鍵,策劃的關鍵就是找到對象鍾情的“由頭”,吸引景區、渠道商(shāng)、媒體(tǐ)、旅遊者的眼球。市場瞬息萬變,旅遊者的興趣也是瞬息萬變,以往的經驗隻能作爲參考,一(yī)味地迷信專家和經驗,貪大(dà)求全,隻會造成活動概念很泛、活動等級很高、活動費(fèi)用驚人、活動效果很差。旅遊節慶活動策劃前必須經過詳細的市場調查,活動要新意、定位要準确、傳播要迅速,要破解節慶活動傳播瓶頸和後期的低效益瓶頸。
  二、精策劃、嚴組織

  國内部分(fēn)景區資(zī)源優美,但地理位置偏僻,經濟文化相對落後,很難吸引專職的旅遊節慶策劃人員(yuán),大(dà)多分(fēn)節慶策劃活動因爲資(zī)金短缺,很難聘請專業的旅遊節慶策劃機構。景區自行策劃旅遊節慶活動,思維不夠缜密、策劃不夠精細、組織不夠嚴密。準備不足,面臨突發事件多,缺少應急預案、應對措施;現場人員(yuán)缺少專業的活動培訓,執行不到位,分(fēn)工(gōng)不具體(tǐ),職責不明确,出現工(gōng)作“盲區”、内部“扯皮”;促銷活動方案不清晰,活動規則比較模糊。
  針對此類問題,缜密策劃是關鍵,宏觀層面要做到主動選擇合适的時間與機會,選準目标客戶群體(tǐ);根據存在的問題,對症下(xià)藥,制訂出個性化的活動方案;制定策劃文案期間,多次讨論、溝通,取得理解、支持是關鍵。策劃案中(zhōng)的宣傳方案要做到形式簡單、計劃周全、宣傳到位;活動方案要做到内容簡單、貼近實際、方便實施;執行方案要做到細則明晰、分(fēn)工(gōng)明确、激勵穩妥;費(fèi)用方案要做到資(zī)源合理、分(fēn)配得當;應急預算,要做到意外(wài)風險有保障;評估方案要做到評估理性、費(fèi)用合理、效益爲先;組織培訓方案,要做到易領會、用得上。
  三、重管理、求效益

  尚度在景區節慶活動策劃最終的落腳點是費(fèi)用預算、管控、效益,費(fèi)用管控不等于費(fèi)用的管制,管控的目的是有限資(zī)源效益最大(dà)化。目前國内部分(fēn)景區旅遊節慶活動策劃不以利益最大(dà)化、渠道商(shāng)利益最大(dà)化爲目的,一(yī)味迎合上級主管部門和領導的意圖,一(yī)味貪求節慶活動規模大(dà)、場面大(dà),節慶活動舉辦後費(fèi)用嚴重超支,已成爲部分(fēn)景區的家常便飯,投入産出嚴重不成比例。活動策劃前,沒有和渠道商(shāng)充分(fēn)溝通,擔心短期利益受損,不願意進行資(zī)源投入,支持力度不夠大(dà),導緻活動策劃效果不佳;景區内部參與人員(yuán),處于自身利益的考慮,不願意全身心投入和配合節慶活動策劃,最終導緻旅遊節慶活動效果大(dà)打折扣。
  尚度一(yī)般在成熟的景區都有自己專業的旅遊策劃團隊,比如迪斯尼、華僑城、中(zhōng)華恐龍園、宋城等,很少借用外(wài)力,但是這類有實力、有影響力的旅遊集團在中(zhōng)國畢竟是少數,對于國内大(dà)多數景區,旅遊節慶策劃還需要專業機構協助,專業策劃機構在做文案方面是無可挑剔的,但是對景區宏觀環境、微觀環境的把握因爲時間短、任務重等原因顯得力不從心,費(fèi)用管控和效益出彩與景區管理團隊對宏觀和微觀環境的把控能力、駕馭市場的能力密切相關,景區管理團隊必須對自己的渠道客戶、媒體(tǐ)關系、内部員(yuán)工(gōng)、投入資(zī)源、承擔費(fèi)用、存在不足,以及可能出現的突發性問題了如指掌。費(fèi)用方面特别是政策費(fèi)用、宣傳費(fèi)用、物(wù)料費(fèi)用、禮品費(fèi)用、人員(yuán)費(fèi)用嚴格管控,杜絕浪費(fèi);對于内部員(yuán)工(gōng),激勵導向的同時,制定嚴格的考核方案、明确到崗位、到地點、到時間、到執行;預算詳細、過程跟蹤、結果導向。

發布  2012/03/05